常见问题：会员、账号与服务

一台电脑上切换账号，历史数据会丢失吗？

不会。你的会话、项目、记忆、知识库、技能和会话产物都保存在自己电脑上（%LOCALAPPDATA%\OpenGeodex），不存在服务器上，也不跟着账号走。退出登录只清除本机的登录状态和会员信息，换一个账号登录后，原来的数据照常都在。

需要注意两点：

• 本地数据按 Windows 用户保存，不按 OpenGeodex 账号区分。同一个 Windows 用户下换账号登录，看到的是同一份会话和数据；几个人共用一台电脑又希望数据分开时，请各自使用自己的 Windows 用户登录电脑；
• 会员权益跟着账号走。换成免费版账号后，专业版的插件、专家和功能会暂时不可用，但相关的会话、技能、专家定义都还在，换回会员账号即可继续使用。

会员到期后，数据还在吗？

在。会员到期后自动回落为免费版权益，会话、技能、专家定义等数据都会保留，续费后专业版能力立即恢复。详见会员与购买。

一个账号能在几台电脑上用？

由会员方案决定：免费版 1 台，专业版 2 台，以购买页面显示为准。超出时，最久未使用的设备会被下线，并切换为免费版。详见账号与登录。

断网时还能用会员功能吗？

可以。会员状态离线可以保持 7 天，联网后自动续期。断网期间需要联网的功能（如调用在线大模型、下载数据）仍然要有网络。

换电脑后，怎么把数据带过去？

在旧电脑「设置 → 数据存储」点「备份数据」，在新电脑上安装 OpenGeodex 后用「还原数据」恢复，再登录账号即可。模型和连接器的密钥不随备份迁移，需要在新电脑上重新填写。详见备份与迁移。

可以私有化部署吗？

可以。有私有化部署需要的，请发邮件到 opengeodex@zealmap.com，简单说明单位、使用人数和部署环境，我们会与你联系沟通方案。

支持定制开发吗？

支持。有定制需求的，请发邮件到 opengeodex@zealmap.com，简单描述业务场景和需求，我们会与你联系。